Política de Privacidad
Última actualización: 7 de enero de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Compaluz.com
- Email de contacto: contacto@compaluz.com
2. Qué datos personales se tratan
Según el uso que hagas de la web, se pueden tratar las siguientes categorías:
a) Datos que aportas tú (si contactas):
- Nombre, email y el contenido del mensaje (si existe formulario o contacto por email).
b) Datos técnicos recogidos automáticamente:
- Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha/hora, URL de procedencia y métricas de uso (logs/seguridad y analítica).
c) Datos de uso del comparador:
- Datos introducidos en herramientas de simulación (p. ej., potencia y consumo) y acciones dentro de la página (clics en botones/enlaces). Estos datos, por defecto, no deberían identificarte por sí solos.
3. Finalidades y base jurídica
Tratamos datos personales para:
- Prestar el servicio y funcionamiento de la web (carga, navegación, seguridad, prevención de fraude).
- Atender consultas enviadas por el usuario (si hay formulario o email).
- Analítica/medición (si la activas) para mejorar contenidos y rendimiento.
- Gestión del consentimiento de cookies (guardar tu elección).
4. No vendemos ni contratamos
Esta web es un comparador informativo. No vendemos energía ni formalizamos contratos en nombre de ninguna comercializadora. Antes de contratar, revisa siempre precios, condiciones y letra pequeña en la web oficial del proveedor.
5. Destinatarios y terceros
No cedemos tus datos a terceros salvo:
- Proveedores necesarios para operar la web (hosting, seguridad, mantenimiento) bajo contrato.
- Herramientas de analítica/publicidad solo si las aceptas en cookies (p. ej., Google Analytics u otras, si están activas).
- Al hacer clic en enlaces externos/ofertas, navegarás a webs de terceros: el tratamiento posterior depende de sus políticas.
6. Transferencias internacionales
Si se usan herramientas de terceros con servidores fuera del EEE (por ejemplo, algunas soluciones de analítica o IA), pueden existir transferencias internacionales. En ese caso, se aplicarán garantías adecuadas según el RGPD (cláusulas tipo u otros mecanismos).
7. Plazos de conservación
- Consultas/contactos: el tiempo necesario para atender y, después, durante los plazos legales o de responsabilidad aplicables.
- Logs técnicos y de seguridad: el tiempo imprescindible para seguridad y diagnóstico.
- Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, además de retirar el consentimiento cuando proceda.
Cómo ejercerlos: escribe a contacto@compaluz.com o en nuestro buzón de contacto con el asunto “Protección de datos”, indicando tu solicitud y un medio de verificación de identidad.
Reclamación ante la AEPD: si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/
9. Medidas de seguridad
Se aplican medidas razonables para proteger la información (HTTPS, control de accesos, copias de seguridad y medidas antiabuso), sin perjuicio de que ninguna medida sea infalible.
Política de Cookies
1. Qué son las cookies
Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en tu dispositivo y permiten, entre otras cosas, recordar preferencias o medir el uso del sitio.
2. Qué cookies utilizamos
En esta web se pueden utilizar:
- Cookies técnicas o necesarias (exentas de consentimiento):
- Permiten funciones básicas y el correcto funcionamiento del sitio.
- Cookies de personalización (pueden ser necesarias si las eliges tú):
- Por ejemplo, preferencias básicas (idioma/ajustes) cuando el usuario las solicita.
- Cookies de análisis/medición (requieren consentimiento):
- Cookies de marketing/publicidad (requieren consentimiento):
Nota: el detalle exacto (nombre de cookie, proveedor, duración) debe coincidir con las cookies reales que instales. La AEPD recomienda inventariarlas y documentarlas.
3. Consentimiento: banner y opciones
Al entrar por primera vez, se muestra un banner que permite:
- Aceptar todas las cookies no necesarias.
- Rechazar todas las cookies no necesarias.
- Configurar y guardar preferencias por categorías.
El botón de Rechazar debe estar disponible en la primera capa del banner o mediante un mecanismo equivalente.
4. Cómo cambiar o retirar tu consentimiento
Puedes modificar tu elección en cualquier momento desde el banner de cookies o desde la configuración de tu navegador.
5. Cómo desactivar cookies en el navegador
Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador (Chrome/Firefox/Safari/Edge). Ten en cuenta que bloquear cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio